呼和浩特市入选第二批国家电子商务示范城市，政府出台相关政策提供支持，每年保证专项经费6000万。

网购早已在首府普及

海日泰2012年在淘宝网上开了一家网店，主营羊绒衫、羊绒围巾等内蒙古特产。去年双十一，他一天的时间就赚了近2000元。最近，海日泰没有忙着做生意，而是学习。他在呼市一家网店培训班花1500元学费，专攻网店店面装修和网上营销。

和海日泰一样，很多人已经看到了电子商务的大好“钱”景。而希望的起点是，呼和浩特市今年已成功入选第二批国家电子商务示范城市。按照方案，首府要在绿色食品、大宗农畜产品电子商务方面为全国提供示范，云计算是助推电子商务发展的重要支撑。

呼和浩特市灵芝园花坊的小司除了每天要接待来实体店里买花的顾客外，还要回复来自网店上顾客的咨询。

经营模式需要转变

“现在互联网越来越被人们所重视，网购已经成为一种趋势，是增加销量的一种渠道。但是现在看来，鲜花的线上市场并不是很好。因为鲜花是一种消耗品，很多人认为鲜花在网上买可能会出现问题，实则不然。我想首先人们从认识上需要改变。”小司说。

海日泰在网店培训班已经学习了一周，通过学习，让他了解到作为一种全新的营销方式和商业模式，电子商务已经成为战略性新兴产业的重要组成部分。

“以前，我的网店开的似乎过于简单化了，只会等着网民线上咨询，不会用自己的营销方式拉网民进店铺购物，这就是我这两年最失败的地方。”海日泰告诉记者，开网店不是简简单单地把商品放在页面上就行了，而是要设计，吸引网民的眼球，同时要有策划地搞些营销活动，而现在网上营销方式，也需要寻求突破创新。

近几年，呼市电子商务应用企业和服务企业不断增加，服务能力逐步增强，涌现出一批由传统商贸企业搭建的电子商务平台，实现了线上线下融合的经营模式。

电子商务发展滞后

小司告诉记者，线上线下同步经营确实能增加销量，但是线上的销售量还是远远低于线下的销量，所占份额比例很小。从近两年的线上发展来看，呼和浩特市的电子商务发展还是比较滞后的。

“目前，全国各地几乎都有服务于本地区的电子商务平台，西北地区极少，内蒙古自治区还处于空白。”内蒙古电子商务产业园张总经理说。

今年3月，呼市政府副市长刚布和在全市商务、粮食、民族宗教、外事、金融工作会议上表示，与先进地区相比，呼和浩特市目前的电子商务仍滞后于市场需求，企业信息化程度偏低、电子商务可信交易保障和纠纷调节机制也不够健全。呼市电子商务的开展迫切需要制定一个切实可行的实施方案，要明确全市制造业、商品流通业、跨境电子商务、金融服务业等重点领域普及电子商务应用的具体措施，以及政府责任、行业实施主体、平台搭建等重点问题。

呼和浩特市商务局局长郭成岗说，今年呼市要打造成商贸服务业的“二个中心、一个基地”，即西北地区现代物流中心、区域性商贸会展中心、西北地区电子商务示范基地。在打造西北地区电子商务示范基地方面，今年将编制《呼和浩特市电子商务规划》，出台支持电子商务发展政策，指导呼市电子商务健康有序快速发展。在此基础上，引导一批商贸流通企业将传统销售模式与现代电子商务相结合。

打造电子商务聚集区

3份，内蒙古电子商务产业园完成了有关服务协议签约。它的定位是打造自治区及呼市电子商务聚集区，打造特色电子商务平台，扩大电子商务应用;积极培育推进绿色食品、大宗农畜产品等现代农牧业电子商务发展。

内蒙古商网作为内蒙古电子商务产业园的项目之一。目前已经完成了与银联在线支付、邮政速递物流的签约服务，预计6月试运行。

内蒙古电子商务产业园张总经理介绍，内蒙古商网是一家区域性综合型电子商务平台，通过这个公用平台，为内蒙古优秀企业和名优产品提供网络展示空间，帮助企业提高形象。目前已建设了内蒙古交易平台、展示平台以及采购商、供应商、商品库、生产厂家等数据库，实现了库库关联。同时推出了社区电子商务、内蒙古羊绒馆、内蒙古批销城、在线拍卖等功能比较齐备的商业模块。

记者从呼市商务局了解到，随着电子商务的开展，各类资源和创新要素逐渐聚集，呼市逐步形成回民区金海电子商务基地、新城区鸿盛园区两化融合创新实验基地、赛罕区毅德电子商务展示和交易区、盛乐现代服务业集聚区等电子商务聚集区。回民区金海电子商务基地已被确定为自治区级电子商务示范基地，苏宁、百度、新浪乐居、蒙萃源等10余家电商企业已入驻，电子商务交易额超过1亿元，争取三年内入驻电商企业超过100家;新城区鸿盛园区两化融合创新实验基地已陆续引进东鸽e购、内蒙古大宗畜产品交易平台、联通云计算中心、E佰客网络生活超市、日信海清95081家庭服务网络中心等多家电商企业。

网购用户已万人

呼和浩特市的电子商务经过近两年发展，已经具备一定基础。

据资料显示：目前，呼市注册的电子商务企业5070家，开展交易1381家，电子商务服务企业109家。企业上网率达到90%，60%以上企业拥有网络营销和产品展示渠道。网民规模110万人，网络购物用户规模45万人，网购使用率为40.9%。

“以前内蒙古一直没有做电子商务这一块，企业想发展电商，就得到已经开展电商平台的省市去展示，比如淘宝、阿里巴巴，经过我们的调研，凡是上电商平台的都要交纳会费、服务费，如果不交，就不能在首页检索到，要想检索到还要买广告流量，企业上了平台，如果没有签单业务，就等于所缴纳的会费服务费打了水漂，企业除了需要承受损失外，还会被‘牵着鼻子走’。所以说搭建服务本地区的电子商务平台势在必行。”内蒙古电子商务产业园张总经理说。

他告诉记者，在招商过程中，很多企业的负责人担心消费者给差评，这样直接影响到商品的销量。企业对第三方客观评价有顾忌，说明企业在诚信经营方面做得还不够，对自己的产品质量没信心。

“互联网应用在营销上，目前看是很主流的，内蒙古的大多数企业也已经意识到了网上营销的重要性。但是很多企业缺少的正是网上营销诚信合法经营的理念。因此，我们希望企业能线上线下同质、同步、同价，不提倡企业搞价格战，同时也不鼓励企业线上线下两条生产线。其实，电子商务是一把双刃剑，用得好，会助推企业发展的更好，用不好，对企业还是会有很大的杀伤力的。”他说。

保证年专项经费6000万

呼和浩特市成功获批国家电子商务示范城市，政府要在哪些方面给予支持?

呼市发改委副主任田建军告诉记者，呼和浩特市委、市政府非常重视发展电子商务，目前，已出台《关于加快电子商务发展的意见》，呼市商务局正在加紧编制《电子商务产业发展规划》及相关配套政策法规，为促进电子商务发展提供政策支持。

同时，还将制定完善《呼和浩特电子商务市场监管试行办法》、《生鲜农副产品物流优惠政策》、《电子商务数字认证服务管理办法》、《网络信用信息管理与服务暂行管理条例》、《电子商务可信交易管理办法》等指导性文件和相关扶持政策，为电子商务发展创造良好法规政策环境。在支撑体系建设中完善电子商务物流配送体系，实现现代物流与电子商务协同发展;促进城市电子支付创新应用;优化电子商务信用环境，促进信用信息共享;完善电子商务安全认证体系建设等。在基础设施和交易保障设施建设方面，结合呼市正在开展的“数字呼和浩特”、“智慧城市”、“云计算基地”等建设工程，加强信息化基础设施建设;加快呼和浩特电子口岸平台建设，为大宗农畜产品等进出口商品通关、结汇退税、第三方支付、物流配送、信用担保等搭建信息流转和网络交易平台;加快电子商务聚集区建设，促进电子商务创新要素进一步集聚;建立电子商务交易保障公共服务平台，为现代农牧业电子商务的纠纷处理、争议调解、法律咨询等提供公共服务。

“为了确保创建工作顺利进行，我们在组织保障方面，专门成立了由市长任组长，常务副市长任常务副组长，分管副市长任副组长的电子商务示范城市工作领导小组，统筹协调总体工作，对建设中涉及的重大问题和事项进行研究部署。在部门协调机制方面，健全部门、旗县区协同监管体系，建立全市电子商务发展评比考核机制，将评估考核内容纳入旗县区、部门干部工作绩效考核范围。在资金保障方面，连续五年，每年保证专项经费6000万元。”田建军说。