在九原区政务服务大厅24小时自助办税区，记者看到不少市民在工作人员引导下，在自助办税设备上办理税务业务。

“现在领发票几乎不用排队，机器上全天候受理，随时都能领，这样非常方便，让我们省心又省力！”包头市东方希望碳素有限公司公司财务人员付朝霞深有感触的说，她通过自助办税设备顺利办理了更正申报和退税业务，并打印了完税证明。

作为传统办税服务厅的延伸和补充，九原区政务服务大厅自助办税区内配备8台自助办税终端，开启全天候办税模式。纳税人可以在这里自行办理发票领用、发票代开、专票认证等事项，不再受工作日和上班时间限制，可根据自身实际需要，通过刷脸办税、活体识别、语音交互、无人值守等人工智能服务轻松办理涉税业务，从以前“等待办”“按时办”，变为“随心办”“即时办”，给纳税人带来7*24全时优质高效便捷的办税体验。

为了使招商引资企业“落得下、留得住、建得快、发展好”，2020年九原区累计帮助企业减免各类税费2.8亿元，降低用电成本1.6亿元。据统计，共有45.59万户次纳税人使用电子税务局进行申报，网报率达到98.75%，现已基本形成个人业务手机办，一般业务网上办，24小时自助办的全方位一体化办税服务模式，为纳税人提供多元化办税渠道，服务地方经济高质量发展。

“营商环境好不好，群众说了算！”包头市转龙液酒业有限公司副总经理、包头市九原区人大代表付鹏程参加完税务部门举办的特聘监督员座谈会，他表示，“税务部门广开监督渠道，表明了打造一流营商环境的决心和信心，我们今后不但要做好监督员，也要当好税收政策宣传员，助力税务部门为纳税人办更多好事实事。”

栽下梧桐树，引来金凤凰。九原区主动对接招商引资重点项目和企业，积极落实好税收优惠政策措施，开通大企业绿色通道，特事特办、急事急办，提供延时服务、容缺办理，建立“一对一”个性化服务机制，组建专家团队，对重点项目和纳税人实行全覆盖台账式跟踪服务，量身定制做好政策辅导和跟踪管理专项服务，加快项目落地、运营投产、创新升级等步伐，助力企业发展壮大。“由于企业处在基建期，工程和设备进项税额大，多亏税务部门送来及时雨，不但安排专人进行电子税务局操作辅导，还主动提醒我们享受土地使用税和企业所得税优惠政策，这笔资金切实减轻了我们的负担，帮助我们在激烈的市场竞争中站稳脚跟。”包头市普立特新材料有限公司负责人宁东杰说道。