近日，市行政审批和政务服务局召开2021年第九次党组（扩大）会议，传达学习习近平总书记在参加十三届全国人大四次会议内蒙古代表团审议时的重要讲话精神，安排部署贯彻落实工作。下一步，市行政审批和政务服务局将坚持问题导向，推动审批服务事项持续向大厅集中、向“一窗”整合、向基层下沉、在网上办结，努力打造“审批最少、服务最好、速度最快”的一流政务服务环境。

增强“一网办”能力。完成全市一体化平台与自治区“综合一窗受理”系统的对接调试，实现与各部门行业系统的数据共享，并深化“全科无差别受理”改革。8月底前，按照自治区统一部署，全市一体化平台与自治区14个部门40套垂建业务系统完成对接，力争政务服务事项网上可办率达100%。加快推进“跨省通办”、“呼包鄂乌四市互办互认”、“全市通办”工作，制定标准化操作流程，实现网上服务由“可办”向“好办”转变。

完善“掌上办”功能。组织公安、人社、医保、教育、民政、不动产、交通、水电气暖等部门，进一步优化完善“掌上办”服务功能，推动学籍管理、教育缴费等80项高频应用服务尽快接入“蒙速办（包头站）”。加快推动“蒙速办”嵌入银行APP、ATM平台及支付宝、微信第三方平台，实现“一机在手、畅享鹿城”。

拓展“一次办”应用。深化“六减两优”，动态清理审批、备案事项，持续精简优化流程。以企业群众眼中的“一件事”为标准，跨部门整合审批服务事项，组建专门队伍，设立单独窗口，6月底前推出“提取住房公积金”“开办饭店”“开办旅行社”等103个“一件事一次办”线上线下服务。

提升“帮您办”体验。5月底前完成“一件事一次办”队伍和代办帮办专业服务队伍组建、窗口设置、事项公布等工作，为企业群众提供投资项目、工程建设项目、企业开办、不动产登记等领域的全程无偿咨询、指导、协调、代办、帮办服务。

推出“假日办”服务。各级各部门通过周六日节假日加班值班、工作日延时服务、上门服务、24小时自助服务、网上服务、“秒批秒办”等多种方式，为企业群众提供多样化、“不打烊”的政务服务。

强化专项整治。深入开展各级窗口“一米线”服务专项整治，不断强化日常监督，持续提升企业群众对政务服务工作的获得感和便利度。进一步畅通窗口、热线、网站、微信、邮箱等咨询诉求渠道，完善与“12345”政府热线的联动衔接机制，严格落实“一服务一评价”制度，以群众“满意”为标准，倒逼各级部门不断深化改革、优化服务、提升企业群众满意度。