在外地上学的赵倩影一早就来政务服务大厅办理身份证，虽然正值开学时期，排队等候办理身份证的学生较多，但是一站式的高效便捷服务让赵倩影没有等待太长时间。

 市民赵倩影

我是身份证到期了，然后快要开学了，需要身份证，所以我来办理身份证，我是早上九点多来的，等候了20多分钟，马上就要轮到我了。

贺金枝工作人员

八点半上班，门口就有群众办理身份证，大多数都是学生，一部分是到期的，一部分是初办的，到目前为止，工作两小时大概办理了50个左右。现在还有很多群众在门口陆续排队等候办理。

工作人员有条不紊地进行着资料核对、询问告知、信息录入、资料整理等一系列工作，耐心解答办事群众的各种疑问，工作现场温馨和谐、秩序井然。

 市民杜忠良前不久购买了商品房，今天上午来政务服务大厅办理商品房预告登记约定书，在工作人员的细心指导下，他很快就填写完了书面申请材料。

记者了解到，为加快推动政府职能转变，大力优化营商环境，全力支持企业复工复产，方便企业群众办事，打造“阳光、便捷、高效”政务服务环境，旗政务服务中心各服务大厅从2月21号起实行双休日“不打烊”服务机制，方便广大群众办理相关业务。

旗政务服务中心有关负责人告诉记者，针对春节期间外地返乡办事人员密集、工作量大的情况，旗政务服务中心在延时服务的基础上，开通了预约服务电话，方便群众咨询相关办理事项，并安排了志愿服务者导办帮办，做到便民“不打烊”，服务“更贴心”。

 赵敏 政务服务中心主任

政务服务中心设立了双休日不打烊服务机制，主要针对服务企业、群众，还有老百姓，实现常来常驻，即来即办的模式，在政务大厅设立了预约办理，延时办理服务，可以电话咨询进行预约，按预约时间，双休日也可以来办理，如果办理的事项实行网上办理，我们从网上直接进行办理。

下一步，旗政务服务中心将秉承“有需必应、有应必果、无事不扰”的服务理念，不断提升服务水平和服务质量，着力打造一流服务窗口，尽最大努力当好服务企业群众的“店小二”，不断增强广大群众的获得感和满足度。