年终岁末传佳音。2019年,呼和浩特供电局售电量累计完成188.45亿千瓦时,同比增长1.06%,超额完成公司下达的年度激励指标187亿千瓦时的0.94%,售电量取得新突破。
精益管理,在不断夯实营销基础管理上下功夫。为进一步夯实计量管理基础,该局组织计量中心和各分局全面开展计量专业自查以及基础信息的普查工作,极大地提升了计量基础信息的准确率。通过召开线损分析会、每月对各营销分局下达4台异常台区专项普查治理工作及分局自查,异常台损台区数量明显减少。
服务前移,在业扩报装上提质增效。为加快“办电”时效,该局全面梳理业扩报装流程,将10千伏及以上高压客户业扩报装流程由原来的六个环节,压缩至四个环节;低压业扩报装由原来的六个环节,压缩至两个环节,并且按照“一证受理”、“一站服务”、“同城异地受理”方式,加快受理客户各类业扩报装项目。
挖潜增效,以优质服务不断巩固扩大市场占有率。围绕公司“大营销、大服务、大市场”战略目标,该局牢固树立“全员营销”理念,通过密切关注市场变化,强化负荷分析,及时了解大客户用电负荷波动原因;通过定期召开大客户座谈会,深入走访客户,开展跟踪服务,全方位了解客户需求和生产经营状况;通过与地方政府、用电企业共同开展现场办公,全力满足用户用电需求。
除上述举措外,该局还重点强化了计划停电和停送电信息报送的管控,尽可能结合各类工程开展综合检修作业,并将停电时间安排在零点至六点区间内,最大程度整合各类预安排停电。 (郝丽媛)