日前,呼和浩特经济技术开发区国税局为提高纳税人满意度提出了5项措施:
所有工作人员不仅要知晓首问责任制,更要具有担当首问责任制的意识,无论是否涉及本岗位的职责,都要热情接待和主动引领纳税人;要加大力度继续夯实为纳税人服务的基础工作,把对纳税人服务的各项承诺逐条逐项落实到位;办税服务厅要继续强化办税人员业务培训,使办税人员由被动服务变为主动服务;在税法宣传月,要通过纳税人学校这一载体,分批分次向纳税人讲解纳税服务的内容和方式,使纳税人能够对各项纳税服务有一个全方位的了解;继续强化和切实发挥办税服务厅领导值班的职能作用,不摆样子、不走形式,将领导值班制度的落实情况与目标管理考核、年度个人评先评优工作相挂钩。